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Com o Frete Grátis o prazo total é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento (1 dia útil de separação + 2 a 4 dias úteis de transporte). Também oferecemos Entrega padrão (4 a 6 dias úteis, grátis), Sedex (1 a 3 dias úteis, R$ 49,00) e Loggi (4 a 9 dias úteis, R$ 55,00). Consulte a página de Prazo de entrega para detalhes.
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Sim. Frete grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo.
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Aceitamos Pix (com 10% de desconto automático) e Cartão de Crédito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, Amex e Hipercard), em até 12x.
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